Datenschutzerklärung

1. ALLGEMEINES

1.1 Was umfasst diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von einzelnen Nutzern („Sie“ und „Ihr“) über die E-Commerce-Website Homescandic.se („Website“) erhoben werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für andere Websites, Anwendungen oder Software, die mit der Website verbunden sind, oder für Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern, beispielsweise Anbieter sozialer Medien, auf die über die Website verlinkt wird.

1.2 Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die direkt oder indirekt, allein oder zusammen mit anderen Informationen, einer lebenden natürlichen Person zugeordnet werden können.

Beispiele hierfür sind:

• Name

• Personenkennziffer

• Lieferadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Bestellhistorie

• Nutzerdaten

1.3 Was bedeutet die Verarbeitung personenbezogener Daten?

Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst jeden Vorgang, der mit personenbezogenen Daten durchgeführt wird, unabhängig davon, ob dieser automatisiert erfolgt oder nicht.

Dazu gehören unter anderem:

• Erhebung

• Speicherung

• Verknüpfung

• Übermittlung

• Löschung

1.4 Warum dürfen wir personenbezogene Daten verarbeiten?

Damit die Verarbeitung personenbezogener Daten rechtmäßig ist, muss stets eine Rechtsgrundlage gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO, vorliegen.

Eine solche Rechtsgrundlage kann beispielsweise sein:

• Ihre Einwilligung

• Die Erforderlichkeit der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags, in diesem Fall der Nutzungsbedingungen der Website und Ihres Produktkaufs

• Die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, beispielsweise die Aufbewahrung von Informationen aufgrund gesetzlicher Buchführungspflichten

• Ein berechtigtes Interesse von HomeScandic, sofern nach einer Interessenabwägung unser Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber Ihrem Interesse am Schutz dieser Daten überwiegt

2. ÜBER DIE WEBSITE ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN

2.1 Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Grundsätzlich erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die für Ihre Nutzung der Website erforderlich sind.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für begrenzte, konkrete und rechtmäßige Zwecke, die ausdrücklich in dieser Datenschutzerklärung beschrieben werden.

Im Allgemeinen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Zugang zur Website zu ermöglichen, die Website zu betreiben und zu verbessern, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, den Kundenservice bereitzustellen, Ihre Anfragen zu beantworten, Statistiken über die Nutzung der Website zu erstellen und unsere berechtigten Interessen zu verfolgen.

Nachfolgend finden Sie eine ausführlichere Übersicht darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und auf welche Rechtsgrundlage wir die Verarbeitung stützen.

Bestellungen

Art der personenbezogenen Daten:
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, erheben wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.

Zweck:
Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen eine Bestellbestätigung und einen Kaufbeleg zu senden, Ihre Bestellung zu liefern, Sie bei Bedarf zu kontaktieren und unseren Kundenservice bereitzustellen.

Rechtsgrundlage:
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.

Speicherdauer:
Wir speichern die Daten so lange, wie dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist, mindestens jedoch sieben Jahre.

Zahlungen

Art der personenbezogenen Daten:
Wenn Sie eine Zahlung durchführen, erheben unsere Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie Zahlungsinformationen, beispielsweise Kreditkartendaten.

Zweck:
Abwicklung von Zahlungen und Erfüllung gesetzlicher Buchführungspflichten.

Rechtsgrundlage:
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.

Speicherdauer:
So lange, wie dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist, mindestens jedoch sieben Jahre.

Anfragen

Art der personenbezogenen Daten:
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Informationen, die Sie uns in Ihrer Nachricht freiwillig mitteilen.

Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, erheben wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie die von Ihnen angegebenen Informationen.

Bei der Nutzung unserer Chatfunktion können dieselben Arten personenbezogener Daten erhoben werden.

Zweck:
Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen sowie Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Informationen.

Rechtsgrundlage:
Unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen, Ihre Einwilligung hinsichtlich freiwilliger Angaben oder die Erfüllung eines Vertrags, wenn sich Ihre Anfrage auf einen Kauf bezieht.

Speicherdauer:
Bis die Kommunikation abgeschlossen ist und die Anfrage als vollständig bearbeitet gilt.

Bewertungen

Art der personenbezogenen Daten:
Wenn Sie eine Bewertung abgeben, erheben wir Ihren Namen und die Informationen, die Sie freiwillig in Ihrer Bewertung angeben.

Zweck:
Veröffentlichung von Bewertungen auf der Website und Bereitstellung hilfreicher Erfahrungsberichte für andere Kunden.

Rechtsgrundlage:
Ihre Einwilligung.

Speicherdauer:
Bis Sie uns zur Löschung Ihrer Bewertung auffordern oder wir die Bewertung als nicht mehr relevant einstufen.

2.2 Kommerzielle Kommunikation

Wir senden Ihnen nur dann kommerzielle Mitteilungen, wenn:

1. Sie sich für unseren Newsletter anmelden,

2. Sie durch die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse entsprechende Mitteilungen abonnieren oder

3. Sie bei uns eingekauft haben und wir Sie über ähnliche Produkte informieren möchten.

In diesen Fällen können Sie Informationen über neue Produkte, neue Funktionen der Website und besondere Angebote erhalten.

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an der Förderung unseres Unternehmens und unserer Verkäufe.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link „Abmelden“ klicken oder uns direkt kontaktieren.

2.3 Transaktionsbezogene Mitteilungen

Wir können Ihnen per E-Mail oder SMS wichtige Mitteilungen senden, beispielsweise:

• Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung

• Kaufbelege

• Rechnungen

• Lieferinformationen

• Technische oder administrative Mitteilungen

Diese Mitteilungen werden nur bei Bedarf versendet und gelten nicht als kommerzielle Kommunikation. Transaktionsbezogene Mitteilungen können nicht abbestellt werden, sofern sie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

2.4 Feedback und Fragen

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Ihre Fragen, Antworten, Beschwerden, Empfehlungen oder positiven Rückmeldungen speichern.

Soweit möglich, anonymisieren wir diese Informationen, sodass sie nicht mehr als personenbezogene Daten gelten und anschließend für interne Zwecke verwendet werden können.

2.5 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben grundsätzlich keine sensiblen personenbezogenen Daten, beispielsweise Informationen über:

• Gesundheit

• Religiöse Überzeugungen

• Politische Meinungen

• Sexuelle Orientierung

• Gewerkschaftszugehörigkeit

Bitte übermitteln Sie uns keine derartigen Informationen, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich ist.

2.6 Aus welchen Quellen erhalten wir Ihre Daten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Quellen erhalten:

• Direkt von Ihnen, beispielsweise bei einem Kauf oder einer Kontaktaufnahme

• Durch Ihre Nutzung und Aktivität auf der Website, beispielsweise technische Nutzungsdaten

• Von Drittanbietern, die Ihre Daten rechtmäßig mit uns teilen, beispielsweise Zahlungsdienstleister

2.7 Folgen der Nichtbereitstellung von Informationen

Wenn Sie uns die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten oder Ihnen nicht alle Funktionen der Website bereitstellen.

3. SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

3.1 Personenbezogene Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder bis Sie uns zur Löschung auffordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3.2 Anonyme Daten

Anonymisierte Daten können so lange gespeichert werden, wie dies für berechtigte Geschäftszwecke, Prüfungen, gesetzliche Anforderungen oder die Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

3.3 Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Bestimmte Informationen müssen aufgrund gesetzlicher Vorschriften für einen festgelegten Zeitraum aufbewahrt werden. Buchführungsunterlagen können beispielsweise einer Aufbewahrungsfrist von mindestens sieben Jahren unterliegen.

4. SCHUTZ UND WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

4.1 Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Dazu gehören beispielsweise:

• Sichere Netzwerke und Systeme

• Starke Passwörter

• Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten

• Zwei-Faktor-Authentifizierung

• Anonymisierung

• Regelmäßige Sicherheits- und Softwareaktualisierungen

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung eine vollständige Sicherheit gewährleisten.

4.2 Wann geben wir Ihre Daten weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Eine Weitergabe kann insbesondere an folgende Empfänger erfolgen:

• Hosting- und IT-Dienstleister

• Zahlungsdienstleister

• Versand- und Logistikunternehmen

• Anbieter für den Versand von E-Mails und Nachrichten

• Behörden und Strafverfolgungsbehörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Unsere Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich gemäß unseren Weisungen und für die vereinbarten Zwecke verarbeiten.

4.3 Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, kurz EWR, übermittelt werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Dies kann beispielsweise durch Angemessenheitsbeschlüsse, geeignete vertragliche Vereinbarungen oder die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln erfolgen.

5. IHRE RECHTE

5.1 Kontrolle über die Verarbeitung

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie unter den Voraussetzungen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

• Recht auf Löschung

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

5.2 Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

Verwenden Sie als Betreff bitte „DSGVO-Anfrage“.

Wir können Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden.

Wir beantworten Ihre Anfrage grundsätzlich innerhalb eines Monats. In komplexen Fällen kann diese Frist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verlängert werden.

6. SONSTIGES

6.1 Gültigkeit

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem oben angegebenen Datum und bleibt gültig, bis sie geändert oder ersetzt wird.

6.2 Änderungen und Aktualisierungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Das Datum der letzten Änderung wird am Ende oder am Anfang der Datenschutzerklärung angegeben. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.

6.3 Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern oder Minderjährigen.

Sollten Sie feststellen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

6.4 Kontakt

Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

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