Tietosuojakäytäntö

YLEISET TIEDOT

1.1 Mitä tämä käytäntö koskee?

Tämä tietosuojakäytäntö (“Tietosuojakäytäntö”) koskee henkilötietojen käsittelyä, kun tietoja kerätään yksittäisiltä käyttäjiltä (“sinä” ja “sinun”) verkkokauppasivuston Homescandic.se (“Verkkosivusto”) kautta. Tietosuojakäytäntö ei koske muita Verkkosivustoon integroituja verkkosivustoja, sovelluksia tai ohjelmistoja eikä muita kolmansien osapuolten tuotteita ja palveluita, kuten sosiaalisen median palveluntarjoajia, joihin Verkkosivustolta on linkkejä.

1.2 Mitä henkilötiedot ovat?

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti, yksinään tai yhdessä muiden tietojen kanssa, yhdistää elävään luonnolliseen henkilöön. Esimerkkejä ovat:

Nimi

Henkilötunnus

Toimitusosoite

Puhelinnumero

Sähköpostiosoite

Tilaushistoria

Käyttäjätiedot

1.2 Mitä henkilötietojen käsittely tarkoittaa?

Henkilötietojen käsittely tarkoittaa mitä tahansa henkilötietoihin kohdistuvaa toimenpidettä riippumatta siitä, suoritetaanko se automatisoidusti vai ei. Tällaisia toimenpiteitä ovat muun muassa:

Kerääminen

Rekisteröinti

Yhdistäminen

Siirtäminen

Poistaminen

1.3 Miksi saamme käsitellä henkilötietoja?

Jotta henkilötietojen käsittely olisi lainmukaista, sen on aina perustuttava GDPR:n mukaiseen oikeusperusteeseen. Tällainen oikeusperuste voi olla:

Suostumuksesi

Henkilötietojen käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, tässä tapauksessa Verkkosivuston käyttöehtojen sekä tuotteiden ostamista koskevan sopimuksen täyttämiseksi

Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, esimerkiksi kirjanpitovelvollisuuteen perustuva tietojen säilyttäminen

HomeScandicin oikeutettu etu, kun etujen punninnan perusteella yrityksen etu henkilötietojen käsittelyyn katsotaan painavammaksi kuin sinun etusi kyseisten tietojen suojaamiseen.

2. VERKKOSIVUSTON KAUTTA KERÄTTÄVÄT HENKILÖTIEDOT

2.1 Mitä henkilötietoja keräämme?

Lähtökohtaisesti keräämme vain vähimmäismäärän henkilötietoja, jotka ovat tarpeen Verkkosivuston käyttämistä varten. Käytämme henkilötietojasi rajattuihin, määriteltyihin ja lainmukaisiin tarkoituksiin, jotka on nimenomaisesti kuvattu tässä Tietosuojakäytännössä. Yleisesti henkilötietojasi käytetään Verkkosivuston käyttömahdollisuuden tarjoamiseen, Verkkosivuston ylläpitämiseen ja kehittämiseen, tilaustesi käsittelyyn, asiakaspalvelun mahdollistamiseen ja yhteydenottoihisi vastaamiseen, Verkkosivuston käyttöä koskevien tilastojen laatimiseen sekä oikeutettujen etujemme turvaamiseen.

Alla on tarkempi yhteenveto keräämistämme henkilötietotyypeistä, niiden käyttötarkoituksista sekä käsittelyn oikeusperusteista:

Tilaukset

Henkilötietojen tyyppi: Kun teet tilauksen Verkkosivustolla, keräämme etunimesi, sukunimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

Tarkoitus: Käytämme näitä tietoja tilausvahvistuksen ja kuitin lähettämiseen, tilaustesi toimittamiseen, tarvittaessa yhteydenottoon sekä asiakaspalvelun tarjoamiseen.

Oikeusperuste: Sopimus kanssasi.

Säilytysaika: Säilytämme tietoja niin kauan kuin sovellettava lainsäädäntö edellyttää, vähintään 7 vuotta.

Maksut

Henkilötietojen tyyppi: Kun suoritat maksun, maksupalveluntarjoajamme keräävät henkilötietojasi, kuten etunimen, sukunimen, laskutus- ja toimitusosoitteen sekä maksutietoja, esimerkiksi korttitietoja.

Tarkoitus: Maksujen käsittely ja kirjanpidon hoitaminen.

Oikeusperuste: Sopimus kanssasi.

Säilytysaika: Niin kauan kuin sovellettava lainsäädäntö edellyttää, vähintään 7 vuotta.

Yhteydenotot

Henkilötietojen tyyppi: Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä tiedot, jotka päätät sisällyttää viestiisi. Kun käytät yhteydenottolomakettamme, keräämme etunimesi, sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä tiedot, jotka päätät sisällyttää viestiin. Chat-toimintoa käytettäessä keräämme samantyyppisiä tietoja.

Tarkoitus: Vastata yhteydenottoihisi, käsitellä niitä ja antaa sinulle pyytämäsi tiedot.

Oikeusperuste: Oikeutettu etumme asiakasyhteydenottojen käsittelyyn, suostumuksesi vapaaehtoisesti annettuihin tietoihin tai sopimus, jos yhteydenotto liittyy ostokseen.

Säilytysaika: Kunnes viestintä on päättynyt ja yhteydenotto katsotaan käsitellyksi.

Arvostelut

Henkilötietojen tyyppi: Kun jätät arvostelun, keräämme nimesi sekä tiedot, jotka päätät jakaa.

Tarkoitus: Arvostelujen näyttäminen Verkkosivustolla sekä objektiivisten arvioiden tarjoaminen muille asiakkaille.

Oikeusperuste: Suostumus.

Säilytysaika: Kunnes pyydät meitä poistamaan arvostelun tai kunnes arvioimme, ettei se ole enää ajankohtainen.

2.2 Kaupallinen viestintä

Lähetämme kaupallista viestintää vain, jos (i) tilaat uutiskirjeemme, (ii) tilaat viestintää antamalla sähköpostiosoitteesi tai (iii) ostat meiltä jotain ja haluamme tiedottaa sinulle samankaltaisista tuotteista. Näissä tapauksissa voit saada tietoa uusista tuotteista, Verkkosivuston ominaisuuksista ja erikoistarjouksista. Oikeusperusteena on suostumuksesi tai oikeutettu etumme markkinoida yritystämme ja tuotteitamme. Voit milloin tahansa peruuttaa tilauksen napsauttamalla “Peruuta tilaus” tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä.

2.3 Tapahtumaviestit

Voimme lähettää sinulle tärkeitä viestejä sähköpostitse tai tekstiviestillä, kuten tilausta koskevia päivityksiä, kuitteja, laskuja, toimitustietoja sekä muita teknisiä tai hallinnollisia viestejä. Näitä viestejä lähetetään tarpeen mukaan, eikä niitä katsota kaupalliseksi viestinnäksi. Tapahtumaviesteistä ei voi kieltäytyä.

2.4 Kommentit ja kysymykset

Jos otat meihin yhteyttä, voimme tallentaa kysymyksiä, vastauksia, valituksia, suosituksia tai kehuja. Mahdollisuuksien mukaan anonymisoimme tietosi siten, ettei niitä enää katsota henkilötiedoiksi, minkä jälkeen niitä voidaan käyttää vapaasti.

2.5 Arkaluonteiset henkilötiedot

Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja, kuten terveydentilaa, uskonnollista vakaumusta, poliittisia mielipiteitä, seksuaalista suuntautumista tai muita vastaavia tietoja koskevia tietoja.

2.6 Mistä tietosi ovat peräisin?

Suoraan sinulta, esimerkiksi kun teet ostoksen tai otat meihin yhteyttä.

Verkkosivustolla tapahtuvan toimintasi kautta, mukaan lukien tekniset tiedot.

Kolmansilta osapuolilta, jotka jakavat tietojasi kanssamme lainmukaisesti, esimerkiksi maksupalveluntarjoajilta.

2.7 Seuraukset tietojen antamisesta kieltäytymisestä

Jos et anna meille pyytämiämme tietoja, emme välttämättä pysty käsittelemään tilaustasi tai tarjoamaan sinulle pääsyä kaikkiin toimintoihin.

3. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

3.1 Henkilötiedot

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä kuvattuja tarkoituksia varten tai kunnes pyydät meitä poistamaan ne.

3.2 Tiedot

Anonyymejä tietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin se on tarpeen oikeutettujen tarkoitusten, auditointien, oikeudellisten vaatimusten tai riitojen ratkaisemisen vuoksi.

3.3 Lain edellyttämä säilyttäminen

Tiettyjä tietoja on säilytettävä määrätyn ajan. Esimerkiksi kirjanpitosäännökset voivat edellyttää tietojen säilyttämistä 7 vuoden ajan.

4. HENKILÖTIETOJEN SUOJAAMINEN JA JAKAMINEN

4.1 Miten suojaamme tietojasi

Käytämme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten suojattuja verkkoja, vahvoja salasanoja, rajoitettuja käyttöoikeuksia, kaksivaiheista tunnistautumista, anonymisointia ja säännöllisiä päivityksiä.

4.2 Milloin jaamme tietojasi?

Jaamme tietoja vain silloin, kun se on tarpeen, esimerkiksi seuraavien tahojen kanssa:

Hosting-palveluntarjoajat

Maksunkäsittelypalvelut

Kuljetusyritykset

Sähköpostijakelujärjestelmät

Lainvalvontaviranomaiset, jos laki sitä edellyttää

4.3 Tietojen siirtäminen ETA-alueen ulkopuolelle

Jos tietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaisen tietosuojan sopimusten tai EU:n vakiosopimuslausekkeiden avulla.

5. OIKEUTESI

5.1 Käsittelyn hallinta

Sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy tietoihin

Oikeus virheellisten tietojen oikaisemiseen

Oikeus tietojen poistamiseen

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen

Oikeus vastustaa käsittelyä

Oikeus peruuttaa suostumus

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

5.2 Oikeuksiesi käyttäminen

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen homescandickontakt@outlook.com ja kirjoita viestin aiheeksi “GDPR – pyyntö”. Voimme pyytää sinulta lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Vastaamme 30 päivän kuluessa.

6. MUUT EHDOT

6.1 Voimassaolo

Tämä Tietosuojakäytäntö on voimassa asiakirjan yläosassa ilmoitetusta päivämäärästä alkaen siihen asti, kunnes sitä muutetaan tai sen voimassaolo päättyy.

6.2 Muutokset ja päivitykset

Voimme päivittää tätä käytäntöä aika ajoin. Viimeisimmän muutoksen päivämäärä ilmoitetaan asiakirjan lopussa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan erikseen.

6.3 Alaikäiset

Verkkosivustoa ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää tietoja lapsilta. Jos huomaat, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin välittömästi yhteyttä.

6.4 Yhteystiedot

Voit ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tästä Tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä.