Widerrufsrecht

Wenn Sie einen Kauf bei uns widerrufen möchten, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Wir möchten den Ablauf für beide Parteien so einfach wie möglich gestalten. Im Falle eines Widerrufs haben sowohl der Verkäufer als auch der Käufer bestimmte Pflichten, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten sind.

Bei jedem Kauf senden wir unseren Privatkunden Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein Widerrufsformular per E-Mail zu. Wir empfehlen Ihnen, die Ware und die Originalverpackung sorgfältig aufzubewahren, damit eine sichere Rücksendung gewährleistet werden kann.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

Für eine Rücksendung muss sich die Ware in unverändertem Zustand und in derselben Menge befinden, wie sie an Sie versendet wurde. Die Ware muss sorgfältig verpackt werden, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.

Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft, und tragen das Risiko für Schäden, die während des Rücktransports entstehen.

Die Ware muss vollständig zurückgesendet werden. Das bedeutet, dass sämtliches Zubehör, die Produktverpackung, Innenverpackungen und weitere Bestandteile der Lieferung der Rücksendung beiliegen müssen.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Abzug für einen möglichen Wertverlust vorzunehmen, falls sich der Zustand des Produkts bei Erhalt der Rücksendung verändert hat.

Für Produkte, die individuell angepasst oder nach den persönlichen Vorgaben des Kunden angefertigt wurden, besteht kein Widerrufs-, Umtausch- oder Rückgaberecht. Reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Nach Genehmigung der Rücksendung wird Ihnen der Kaufbetrag erstattet. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Wichtige gesetzliche Hinweise zum Widerrufsrecht

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung selbst. Kann die Ware nicht mit der üblichen Post zurückgesendet werden, empfehlen wir für größere Pakete PostNord oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister.

Wählt der Kunde eine andere als die empfohlene Versandart, trägt er die dadurch entstehenden Kosten selbst.

Der Kunde muss den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklären.

Die Ware muss ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden.

Wurde das Produkt stärker genutzt, als es zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann der Verkäufer bei der Erstattung einen Abzug für den entstandenen Wertverlust vornehmen.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucherkäufe. Unternehmen oder Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit einkaufen, können dieses Recht nicht in Anspruch nehmen.